Termini di servizio

• Termini e Condizioni Generali (EU and International)
• Termini e condizioni con le informazioni sui clienti (Svizzera)

 

• Termini e Condizioni Generali (EU and International)

Sommario

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e di spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Garanzia legale di conformità
8. Special Conditions for Repair Services
9. Special Conditions for the Processing of Goods According to Client's Specification
10. Utilizzo di buoni promozionali
11. Utilizzo di buoni regalo
12. Legge applicabile, foro competente
13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate "CGC" o "Condizioni generali") della società Studio Tondini GmbH (di seguito "Venditore" o "venditore") si applica a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito "Cliente" o "cliente") e il Venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del Venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del Cliente, salvo diversamente pattuito.

1.2 Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, le presenti CGC si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.

1.3 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, le presenti Condizioni generali si applicano di conseguenza, se non espressamente concordato diversamente.

1.4 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo non attribuito né ad un'attività prevalentemente commerciale né ad un'attività professionale autonoma.

1.5 Un commerciante ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso, ma semplicemente hanno lo scopo di permettere al cliente di sottoporre un’offerta vincolante al venditore.

2.2 The Client may submit the offer via the online order form integrated into the Seller's online shop. In doing so, after having placed the selected goods and/or services in the virtual basket and passed through the ordering process, and by clicking the button finalizing the order process, the Client submits a legally binding offer of contract with regard to the goods and/or services contained in the shopping cart. The Client may also submit his offer to the Seller by e-mail or per online contact form.

2.3 Il venditore potrà accettare l’offerta del cliente entro i cinque giorni successivi:
- inviando conferma di ricezione per iscritto (per posta o per via elettronica) dell’ordine che gli è stato trasmesso; a questo riguardo, la ricezione della conferma dell’ordine da parte deli cliente è decisiva;
- consegnando la merce al cliente; a questo riguardo, la ricezione della merce da parte del cliente è decisiva;
- domandando al cliente di pagare, dopo aver effettuato il suo ordine.

Nel caso in cui più delle alternative menzionate sopra siano applicabili, il contratto sarà concluso nel momento in cui la prima delle alternative menzionate avrà avuto luogo. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il periodo indicato, ciò dovrà essere considerato un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più obbligato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal "), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE oppure, se il Cliente non possiede un conto PayPal, fatte salve le Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga tramite una modalità di pagamento offerta da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante di conclusione della procedura d'ordine.

2.5 Il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account nel negozio online del venditore. In ogni caso il venditore invierà al cliente una conferma d’ordine, segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Condizioni generali di contratto tramite la funzione "stampa".

2.6 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. La funzione di ingrandimento del browser per allargare la visuale sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di input.
Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

2.7 La lingua tedesca e inglese sono disponibili esclusivamente per la conclusione del contratto.

2.8 L'evasione dell'ordine e i contatti avvengono di norma via e-mail e mediante il sistema automatico di evasione degli ordini. Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di posta elettronica inserito durante la procedura di acquisto sia corretto al fine di consentire la ricezione delle e-mail inviate dal venditore. In particolare, il cliente dovrà accertarsi che eventuali filtri anti spam non blocchino le e-mail inviate dal venditore o da terzi dallo stesso incaricati per l'evasione dell'ordine.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.

3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta legale sulle vendite. I costi di consegna, ove opportuno, saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono incorrere costi aggiuntivi in ​​singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere a carico del cliente. Ciò include ad esempio le commissioni di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (dogane). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono anche essere sostenuti, se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea e il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva

4.5 Quando si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (di seguito denominato a come "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a condizioni di pagamento speciali, a cui il cliente Cliente è separato. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/payments.

4.6 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento verrà elaborato tramite Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni di Klarna possono essere trovati qui:

https://studiotondini.com/pages/payment-methods

5) Condizioni di spedizione e di consegna

5.1 Se il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna sarà effettuata all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.

5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il Cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del Cliente. Ciò non è applicabile se il Cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al Cliente stesso o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.

5.3 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

5.4 I voucher vengono consegnati al Cliente come segue:

- by e-mail

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autofornitura. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce dovrà informare il Cliente e concedergli immediatamente una controprestazione.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore fornisce consegne anticipate, conserva il titolo di proprietà della merce consegnata, fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è stato interamente pagato.

7) Garanzia legale di conformità

7.1 Salvo disposizione contraria, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, ai contratti di consegna di merci si applica quanto segue:

7.2 Se il cliente agisce come commerciante

• il venditore può scegliere il tipo di prestazione successiva,
• per la merce nuova, il termine di prescrizione per i reclami per vizi è di un anno dalla consegna della merce,
• per i beni usati sono esclusi i diritti e le pretese per vizi,
• il termine di prescrizione non raccomanda se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.3 Le suddette limitazioni di responsabilità e la riduzione del termine di prescrizione non si applicano

• alle richieste di risarcimento danni e al rimborso delle spese del cliente,
• se il venditore ha occultato fraudolentemente il vizio,
• per i beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato la sua difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali rispetto ai contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per i professionisti, i termini di prescrizione legali per qualsiasi diritto di regresso legale che potrebbe esistere rimangono inalterati.

7.5 Se il cliente agisce come consumatore, lo spedizioniere deve essere immediatamente informato di eventuali danni evidenti di trasporto e il venditore deve essere informato di conseguenza. Il mancato rispetto da parte del cliente non pregiudica le sue pretese legali o contrattuali per vizi.

8) Special Conditions for Repair Services

If the Seller is responsible for the repair of a Client's item under the terms of the contract, the following shall apply:

8.1 Repair services shall be provided at the Seller's place of business.

8.2 The Seller shall render his services at his discretion either himself or by qualified personnel selected by him. The Seller may also make use of the services of third parties (subcontractors) who act on his behalf. Unless otherwise stated in the Seller's service description, the Client has no right to select a specific person to perform the desired service.

8.3 The Client must provide the Seller with all information necessary for the repair of the item unless its procurement does fall within the Seller's scope of duties according to the content of the contract. In particular, the Client must provide the Seller with a comprehensive description of the defect and inform him of all circumstances which may be the cause of the defect found.

8.4 Unless otherwise agreed, the Client must send the item to be repaired to the Seller's place of business at his own expense and risk. The Seller recommends the Client to conclude a transport insurance for this purpose. Furthermore, the Seller recommends the Client to send the goods in suitable transport packaging in order to reduce the risk of transport damage and to conceal the content of the packaging. The Seller will immediately inform the Client of obvious transport damage so that the Client can assert any rights he may have against the transport company.

8.5 The return of the goods shall be at the Client's expense. The risk of accidental loss and accidental deterioration of the item passes to the Client when the item is handed over to a suitable transport person at the Seller's place of business. At the Client's request, the Seller will conclude a transport insurance for the goods.

8.6 The aforementioned regulations do not limit the Client's statutory rights in the event of the purchase of goods from the Seller.

8.7 The Seller shall be liable for defects in the repair service provided in accordance with the provisions regarding statutory liability for defects.

9) Special Conditions for the Processing of Goods According to Client's Specification

9.1 If, according to the terms of the contract, the Seller owes the delivery of the goods as well as the processing of the goods according to certain specifications of the Client, the Client shall make available to the operator all contents required for processing such as texts, images or graphics in the file formats, formatting, image and file sizes specified by the operator and shall grant the operator the necessary rights of use. The Client is solely responsible for the procurement and acquisition of rights for such content. The Client declares and assumes responsibility that he has the right to use the content provided to the Seller. In particular, he shall ensure that no third-party rights are infringed thereby, in particular copyrights, trademark rights and personal rights.

9.2 The Client shall indemnify the Seller from claims of third parties asserted against the Seller in connection with a violation of their rights by the Seller’s contractual use of the Client’s content. The Client shall also bear the reasonable costs required for the necessary legal defense, including all court and lawyer's fees according to the statutory rate. This shall not apply if the Client is not responsible for the infringement. In the event of claims by third parties, the Client shall be obliged to provide the Seller promptly, truthfully, and completely with all information that is necessary for the verification of the claims asserted for a corresponding defense.

9.3 The Seller reserves the right to refuse processing orders, if the content provided by the Client for this purpose violates legal or official prohibitions or morality. This shall apply in particular to the provision of content that is anti-constitutional, racist, xenophobic, discriminatory, offensive, or youth-endangering, and/or if it glorifies violence.

10) Riscatto di buoni promozionali

10.1 I buoni aventi durata limitata, emessi gratuitamente dal venditore nell’ambito di campagne pubblicitarie e che non possono essere acquistati dai clienti (di seguito “buoni promozionali”) sono utilizzabili unicamente presso il negozio online del venditore stesso ed unicamente entro la data indicata sul buono.

10.2 Alcuni prodotti possono essere esclusi dalla campagna promozionale unicamente se questa restrizione è esplicitamente contenuta sul buono promozionale.

10.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

10.4 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ciascun ordine.

10.5 Il valore della merce dovrà essere almeno uguale all’ammontare del buono promozionale. Ogni ulteriore credito rimanente non sarà rimborsato da parte del venditore.

10.6 Qualora il valore del buono promozionale non sia sufficiente a coprire quanto ordinato, per il pagamento della differenza sarà possibile optare per una delle modalità di pagamento proposte dal venditore.

10.7 L’importo di un buono promozionale non sarà versato in contanti né soggetto a interessi.

10.8 Il buono della campagna non verrà riscattato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto legale di recesso, restituisce la merce pagata in tutto o in parte con un buono della campagna.

10.9 I buoni della campagna sono destinati esclusivamente all'uso da parte della persona designata sul buono. Non è consentito trasferire il buono della campagna a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto del rispettivo titolare del buono.

11) Riscatto di buoni regalo

11.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito denominati "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, se non diversamente specificato nel buono.

11.2 I buoni regalo e le rimanenti attività dei buoni regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono regalo. Le attività rimanenti verranno accreditate sul conto voucher del Cliente.

11.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è contemplato l'accredito a posteriori.

11.4 I buoni regalo possono essere utilizzati unicamente per l’acquisto di merci e non per l’acquisto di ulteriori buoni regalo.

11.5 Qualora il valore del buono regalo non sia sufficiente a coprire quanto ordinato, per il pagamento della differenza sarà possibile optare per una delle modalità di pagamento proposte dal venditore.

11.6 L’importo rimanente a credito di un buono regalo non sarà versato in contanti né soggetto a interessi.

11.7 Il buono regalo è cedibile. Il venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio alla persona che riscatta il buono promozionale presso lo shop online del venditore stesso, anche se non si trattasse del titolare iniziale del buono. Ciò non vale qualora il venditore sia a conoscenza o non sia negligentemente a conoscenza del fatto che il rispettivo titolare non abbia autorizzazione, sia giuridicamente incapace o non disponga della necessaria delega di rappresentanza da parte del titolare iniziale del buono.

12) Legge applicabile, foro competente

The law of the Swiss Confederation shall apply to all legal relationships between the parties under exclusion of the laws governing the international purchase of movable goods. For consumers, this choice of law only applies to the extent that the granted protection is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the country, in which the consumer has his habitual residence.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

13.1 La Commissione UE fornisce sul proprio sito web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma rappresenta il punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di compravendita o di servizi online in cui è coinvolto il consumatore.

13.2 Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.

 

• Termini e condizioni con le informazioni sui clienti (Svizzera)

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e di spedizione
6. Garanzia legale di conformità
7. Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente
8. Riscatto di buoni omaggio
9. Riscatto di buoni regalo
10. Legge applicabile

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali”) della Studio Tondini GmbH (di seguito "venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.

1.2 Per i contratti per la consegna di buoni, le presenti CGC si applicano di conseguenza, se non diversamente concordato espressamente.

1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista ” si intende una persona fisica o giuridica o società di persone dotata di personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni di prodotto riportate nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso, bensì hanno la funzione di consentire al cliente di sottoporre la propria offerta vincolante.

2.2 Il cliente potrà sottoporre la propria offerta mediante il modulo online predisposto nel negozio online del venditore. Una volta inseriti i propri dati personali, cliccando sull’apposito pulsante che completa la procedura, il cliente inoltra un’offerta legalmente vincolante relativa alle merci e/o ai servizi presenti nel carrello.

2.3 Il venditore ha la facoltà di accettare l’offerta sottoposta dal cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che farà fede l’avvenuto recapito di detta conferma al cliente; o, in alternativa,
• consegnando al cliente la merce ordinata, fermo restando che farà fede la data di avvenuto recapito della merce al cliente; oppure
• inviando al cliente, una volta ricevuto l’ordine da parte dello stesso, la richiesta di pagamento.

Qualora sussista allo stesso tempo più di una delle alternative sopra descritte, il contratto si intende stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra citate. Qualora il venditore non accetti l’offerta del cliente entro il termine sopra indicato, l’offerta si intenderà respinta; il cliente di conseguenza non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Il periodo di tempo per l’accettazione dell’offerta decorrerà dal giorno successivo all’invio dell’offerta stessa da parte del cliente e terminerà allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta.

2.6 In caso di inoltro di un’offerta tramite il modulo online del venditore, il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il proprio account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account presso il negozio online del venditore.

2.7 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

2.8 Per stipulare il contratto puoi utilizzare il tedesco come lingua preferita.

2.9 L'evasione dell'ordine e i contatti avvengono di norma via e-mail e mediante il sistema automatico di evasione degli ordini. Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di posta elettronica inserito durante la procedura di acquisto sia corretto al fine di consentire la ricezione delle e-mail inviate dal venditore. In particolare, il cliente dovrà accertarsi che eventuali filtri anti spam non blocchino le e-mail inviate dal venditore o da terzi dallo stesso incaricati per l'evasione dell'ordine.

3) Recesso

I consumatori hanno la facoltà di esercitare la facoltà di recesso. Per ulteriori informazioni sulla facoltà di recesso, consultare la relativa informativa del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge. Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi saranno indicati separatamente nelle descrizioni dei rispettivi prodotti.

4.2 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate nel negozio online del venditore.

4.3 Nel caso in cui si concordi un pagamento anticipato, il saldo dovrà essere effettuato all’atto della stipula del contratto.

4.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe" ). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrebbe essere informato separatamente. Maggiori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibili.

4.5 Se si seleziona il metodo di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo secondo i Termini di utilizzo di PayPal, che possono essere visionato https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Ciò presuppone, tra l'altro, che il cliente apra o disponga già di un conto PayPal.

4.6 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) bieten Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen Rechnung und Sofortüberweisung an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://www.klarna.com/ch/agb/

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 La merce viene inviata tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal cliente. Per l’evasione dell’ordine, fa fede l’indirizzo di consegna inserito durante la procedura di acquisto presso il venditore.

5.2 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il Cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del Cliente.

5.3 Di regola, il rischio di perimento o deterioramento accidentale della merce venduta è trasferito al cliente dal momento della spedizione della merce o della consegna da parte della persona incaricata del trasporto.

5.4 Il ritiro da parte del Cliente non è possibile per motivi logistici.

6) Garanzia legale di conformità

Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.

7) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente

7.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

7.2 Il cliente solleva il venditore da pretese di terzi che potrebbero avanzare nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei suoi diritti derivante dall'utilizzo contrattuale dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume inoltre i costi adeguati della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali al tasso legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per esaminare le pretese e difenderle.

7.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente per questo scopo viola i divieti legali o ufficiali o contro la moralità. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e / o che glorificano la violenza.

8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni aventi durata limitata, emessi gratuitamente dal venditore nell’ambito di campagne pubblicitarie e che non possono essere acquistati dai clienti (di seguito “buoni promozionali”) sono utilizzabili unicamente presso il negozio online del venditore stesso ed unicamente entro la data indicata sul buono.

8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.

8.3 Alcuni prodotti possono essere esclusi dalla campagna promozionale unicamente se questa restrizione è esplicitamente contenuta sul buono promozionale.

8.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è possibile una compensazione o riduzione a posteriori.

8.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ciascun ordine.

8.6 Il valore della merce dovrà essere almeno uguale all’ammontare del buono promozionale. Ogni ulteriore credito rimanente non sarà rimborsato da parte del venditore.

8.7 Qualora il valore del buono promozionale non sia sufficiente a coprire quanto ordinato, per il pagamento della differenza sarà possibile optare per una delle modalità di pagamento proposte dal venditore.

8.8 L’importo di un buono promozionale non sarà versato in contanti né soggetto a interessi.

8.9 Il buono promozionale non sarà rimborsato laddove il cliente faccia valere il suo eventuale diritto al rimborso restituendo la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale.

8.10 Il buono promozionale è destinato all’uso esclusivo della persona indicata sul buono medesimo. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il venditore ha diritto, ma non l’obbligo, di verificare il diritto materiale del rispettivo titolare del buono.

9) Riscatto di buoni regalo

9.1 I buoni che possono essere acquistati attraverso il negozio online del venditore (di seguito “buoni regalo”) possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore, salvo indicazione contraria sul buono medesimo.

9.2 I buoni regalo ed i loro importi residui a credito sono utilizzabili entro la fine del terzo anno successivo all’anno in cui è avvenuto l’acquisto. Gli importi residui a credito saranno accreditati sul saldo buoni del cliente fino alla data di scadenza dei buoni medesimi.

9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è contemplato l'accredito a posteriori.

9.4 È possibile utilizzare più buoni regalo per un singolo ordine.

9.5 I buoni regalo possono essere utilizzati unicamente per l’acquisto di merci e non per l’acquisto di ulteriori buoni regalo.

9.6 Qualora il valore del buono regalo non sia sufficiente a coprire quanto ordinato, per il pagamento della differenza sarà possibile optare per una delle modalità di pagamento proposte dal venditore.

9.7 L’importo rimanente a credito di un buono regalo non sarà versato in contanti né soggetto a interessi.

9.8 Il buono regalo è cedibile. Il venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio alla persona che riscatta il buono promozionale presso lo shop online del venditore stesso, anche se non si trattasse del titolare iniziale del buono. Ciò non vale qualora il venditore sia a conoscenza o non sia negligentemente a conoscenza del fatto che il rispettivo titolare non abbia autorizzazione, sia giuridicamente incapace o non disponga della necessaria delega di rappresentanza da parte del titolare iniziale del buono.

10) Legge applicabile, giurisdizione competente

10.1 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per tutte le relazioni giuridiche tra le parti si applica il Diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sull'acquisto internazionale di beni mobili, e la giurisdizione esclusivamente competente per qualsiasi disputa relativa al presente contratto è quella della residenza principale del Cliente.

10.2 Se il Cliente agisce in qualità di professionista, il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale del venditore.